por Carlos Alberto Sanchez Soria | Abr 4, 2022 | cobranza, negociación, recupero
Para que logres comprender y acompañar a tu cliente a tomar la decisión de pagar, te voy a presentar dos filtros motivacionales. Conócelos y ponlos en práctica… ¿Qué vas a descubrir en este post? Identificar cuando el cliente se mueve para conseguir un...
por Carlos Alberto Sanchez Soria | Feb 28, 2022 | cobranza, negociación, recupero
Para llevar a cabo la técnica de RAPPORT debes estar muy receptivo con la persona con la cual te quieres comunicar. Es una técnica de reflejo. Se trata de ACOMPASAR al otro en diferentes aspectos. ¿Qué es ACOMPASAR al otro? Una forma es el tipo de palabras...
por Carlos Alberto Sanchez Soria | Ene 31, 2022 | cobranza, comunicación, negociación, recupero
¿Has escuchado hablar del Rapport? ¿Sabes cómo aplicar esta técnica en cobranzas? Hasta aquí (si has leído todos los post de esta categoría) has aprendido sobre paradigmas, mapas mentales, objetivos y características de la persuasión, la estructura de una gestión de...
por Carlos Alberto Sanchez Soria | Dic 27, 2021 | cobranza, negociación, recupero
Este post sobre el llamado telefónico en cobranza, es continuación de ”Estructura de una gestión de cobranzas“, te sugiero que comiences por ahí. Como lo prometido es deuda, aquí está “El llamado telefónico en cobranzas”. Obviamente, sabemos que este proceso se...
por Carlos Alberto Sanchez Soria | Nov 28, 2021 | cobranza, negociación, recupero
Este post “Estructura de una Gestión de Cobranza” es continuación de La PNL y la cobranza, si aún no lo leíste, te aconsejo que comiences por ahí. En Cobranzas, el orden de los factores SI altera el PRODUCTO, comenzar por el principio para llegar más rápido al...
Comentarios recientes