La formación dentro de las organizaciones es un pilar fundamental para el crecimiento empresarial. No se limita únicamente a las empresas, sino que puede extenderse a cualquier dominio.
En un reciente encuentro virtual, expertos en desarrollo de equipos y formación organizacional, Héctor Terán y Carlos Sánchez, abordaron la importancia de identificar las necesidades de formación. También analizaron cómo estas se traducen en beneficios tangibles para las organizaciones.
El primer artículo de esta serie establece que la necesidad de formación se define como la brecha entre los conocimientos, habilidades y destrezas que un colaborador posee y los que requiere para ejecutar su trabajo de manera exitosa. Identificar esta brecha es crucial, ya que a menudo se tiende a saltar a soluciones sin comprender la raíz del problema. Un enfoque inteligente y práctico, implica entender exactamente qué se necesita y para qué, antes de desarrollar la formación correspondiente.
Beneficios de una Formación Personalizada
Una formación personalizada es aquella que se ajusta a lo que cada persona específicamente requiere. Esto se puede ver en tres niveles: organizacional, departamental e individual. Por ejemplo, el onboarding es esencial a nivel organizacional, mientras que en el nivel departamental e individual, la formación puede variar según las necesidades específicas de cada área o colaborador. En consecuencia, esta personalización permite asignar recursos de manera más eficiente y efectiva.
Identificación de Debilidades y Fortalezas
Además de identificar debilidades, la formación expone las fortalezas de cada colaborador dentro de la organización. Esto es vital para el desarrollo de liderazgo y la gestión de equipos. A menudo, se descubre que colaboradores con habilidades de liderazgo excepcionales pueden no ser los más técnicos en su área. Sin embargo, su capacidad para gestionar personas los convierte en candidatos ideales para roles de liderazgo.
Prevención y Resolución de Problemas
Una adecuada identificación de necesidades de formación permite abordar y resolver problemas antes de que se agraven. Por ejemplo, promover a un empleado a un puesto de liderazgo sin las herramientas necesarias puede generar conflictos. Entonces, la formación adecuada puede prevenir estas situaciones y facilitar una transición más poderosa hacia nuevos roles.
Planificación del Calendario de Entrenamiento de Colaboradores
Conocer las necesidades de formación permite planificar mejor el calendario de entrenamiento. Esto se consigue priorizando y organizando el proceso de gestión del mismo. Tal planificación conduce a una mayor eficiencia y efectividad en el despliegue de acciones de formación.
Errores Comunes en la Formación
Los expertos también discutieron tres tipos de errores comunes en la formación:
- Alfa, que implica no formar cuando se requiere.
- Beta, que consiste en formar con poco sustento o sin una idea clara de por qué se está formando
- Gamma, que se refiere a formar por capricho o siguiendo modas sin atender a necesidades reales.
Un primer paso para una formación efectiva es realizar una evaluación que defina qué significa el éxito en la organización y en cada uno de sus niveles. Esto permite establecer una base para medir el comportamiento y determinar si se está alcanzando el éxito esperado.
Identificar las necesidades de formación es un paso esencial que permite a las organizaciones invertir en su capital humano de manera inteligente y estratégica. Así, se asegura su crecimiento y éxito en el mercado.
¿Quieres más sobre este tema? En el próximo artículo de esta serie analizaremos la agilidad aplicada en el diseño instruccional. También veremos cómo gestionar acciones educativas dentro de tu organización.