Este post es continuación de Sistema de Representación Visual, te sugiero, si no lo leíste, que comiences por ahí.
Te recuerdo que venimos trabajando VAK, para que conozcas y comprendas más a fondo los modos de expresarse y aprender de tus colaboradores. Hoy conoceremos características de las personas con predominancia del sistema de representación auditivo, quienes recuerdan con facilidad lo que escuchan.
¿Cuáles serán las características de una persona con predominancia auditiva?
Veamos juntos, algunas de las muchas particularidades que los caracteriza:
- Tienen facilidad para aprender idiomas e imitar voces y sonidos.
- Es común escucharlos decir: -“esa voz la conozco”
- Cuando se expresan verbalmente, suelen cuidar su dicción.
- Recuerdan muy bien lo que escuchan y memorizan procedimientos, aunque haya pasado mucho tiempo.
- Si hay ruido les cuesta concentrarse…
- En general prefiere escuchar y suelen mover los labios mientas otros hablan o cantan…
- Cuando hablan, se tocan las orejas y la boca,
- Tienen el hábito de colocar el cabello (si lo tienen largo) por detrás de la oreja permitiendo que ésta siempre esté libre para poder escuchar.
- No miran de frente ni hacia arriba, sino que inclinan levemente la cabeza hacia uno de los lados.
- Cuando hablan o piensan, mueven los ojos hacia los costados.
- Generalmente, poseen una voz clara, de tono medio y ritmos pausados.
- Al momento de aprender, lo hacen dialogando u oyendo.
- Una persona auditiva, para sentirse escuchada, necesita el acuse de recibo auditivo, una comprobación verbalizada de que le prestan atención. Por ejemplo, decirle: entiendo, claro, si, bien, qué bueno…,mmmm, aha…
- Su forma de hablar suele ser muy simpática pues usan onomatopeyas con naturalidad, por ejemplo: Cortó TOC, y cerré la puerta PAF …
Presta atención, porque esta característica es CLAVE para su aprendizaje, piensan y hablan en forma “secuencial y ordenada”, también tiene esa necesidad al escuchar. Por ejemplo, explican paso a paso lo que hacen…
Piensan y hablan en forma “secuencial y ordenada”, también tienen esa necesidad al escuchar.
Hasta aquí, con las particularidades detalladas, ¿pudiste identificar en tu equipo algún colaborador con estas características?
Si aún te quedan dudas, estoy seguro que esto te ayudará. Una persona con predominancia auditiva, suele utilizar expresiones como:
me dijiste, te dije, oye, me escuchas, no me suena, me hace ruido, me hizo el click, dime…, entre otras.
Ahora que ya recorriste las características de los auditivos, te invito a conocer:
Cómo acompañar y potenciar a tus colaboradores con esta predominancia
ES MUY ÚTIL QUE:
- Le expliques de manera secuenciada, sin saltar partes, ni adelantar ni retroceder en el proceso. Por ejemplo: 1) abre la aplicación, 2) carga el usuario, 3) luego la contraseña, 4) ingresa la gestión, 5) graba la llamada, 6) cierra la aplicación.
- Repitas y enfatices aquello que quieres que recuerde y aprenda.
- Háblale en su mismo tono de voz y modula utilizando sonidos y cambios de tono de voz, entonaciones y acentos.
- Cuida que el espacio de comunicación esté libre de ruidos externos.
- Ofrécele la oportunidad de que haga presentaciones orales para reforzar los aprendizajes.
- Mientras toma nota, no le hables un momento para que pueda escuchar con atención.
- Utiliza frases que conecten con su medio de representación y lo predispongan a colaborar en el proceso de comunicación como: ¿te repito?, ¿dime cómo te gustaría que lo explique?, ¿así lo escuchas bien?, ¿lo oyes bien?; si lo percibes confundido: ¿qué ruido te hace lo que hablamos?
